Newsletter del Garante del 27 Aprile 2021

Call Center, diritto all’oblio, rispetto del diritto di opposizione ed eccesso di dettagli negli articoli di cronaca. Sono questi gli argomenti della newsletter del nostro Garante Privacy.

“Dalla complessa attività istruttoria e ispettiva del Garante è emerso che i tre call center avevano chiamato numerose persone non incluse nelle liste ufficiali fornite dal committente, utilizzando delle cosiddette utenze ‘fuori lista’. I numeri telefonici fuori lista erano spesso riferibili a utenti che non avevano fornito un libero e specifico consenso a essere contattati per promozioni commerciali o si erano appositamente iscritti nel Registro pubblico delle opposizioni. In molti, tra l’altro, avevano più volte manifestato agli operatori dei call center o della società committente la volontà di non essere più disturbati e di essere inseriti nelle cosiddette black list. Alcuni numeri telefonici utilizzati per le chiamate commerciali, inoltre, non appartenevano a utenze “referenziate”, ovvero suggerite da qualche familiare o conoscente, ma erano di provenienza incerta o non verificata e documentata.

Il Garante ha poi rilevato la violazione del principio di privacy by design, ossia la mancanza di un adeguato governo del trattamento dei dati necessario per garantire il rispetto dei diritti degli interessati previsti dal Regolamento Ue (Gdpr).” (Newsletter Garante 27-04-2021)

Il cammino della consapevolezza è lo strumento più potente che abbiamo per aumentare la protezione dei nostri dati personali e di quelli che ci sono affidati.

Come consulenti è questo il percorso che facciamo insieme ai nostri clienti. Non solo strumenti ma competenze e consapevolezza, è questo che ci sta a cuore.

Buona lettura.

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